هيئة الاتصالات تطرح وثيقـة شروط الهواتف والإنترنت لإبـداء الرأي
مشعل العنزي - الدمام
عبد الرحمن الجعفري
طرحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وثيقة خاصة بطلب مرئيات العموم حول شروط تقديم خدمات كل من الاتصالات المتنقلة ، والاتصالات الهاتفية الثابتة ، والمعطيات والإنترنت، وتتضمن حقوق والتزامات كل من مقدمي ومستخدمي تلك الخدمات والمواضيع ذات العلاقة.
واوضح عبد الرحمن احمد عبد الرحمن الجعفري محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ان الهيئة تسعى من طرح هذه الوثيقة إلى الحصول على مرئيات الأفراد والجهات المهتمة حول هذا الموضوع.
وسوف تساعد المرئيات التي تستلمها الهيئة على دراسة إيجاد أفضل الطرق لوضع شروط واضحة لتقديم تلك الخدمات.
واشار الى ان الهيئة تعتزم أن تأخذ في اعتبارها جميع المرئيات والمبررات والبيانات والتحاليل المرتبطة بها ، التي تقدمها الأطراف المهتمة ، بالإضافة إلى نتائج دراساتها وتحليلاتها الخاصة .. وسينعكس كل هذا في النسخة النهائية لوثائق شروط تقديم خدمات (الاتصالات المتنقلة ، الاتصالات الهاتفية الثابتة ، والمعطيات والإنترنت) .. ولمزيد من المعلومات حول الوثيقة يمكن زيارة موقع الهيئة. www.citc.gov.sa
واحتوت الوثيقة على الشروط الخاصة بكل من الهاتف الثابت والمتنقل عبر مواد تناولت : اجراءات طلب الخدمة ، عقود الخدمة ، التزامات المشترك ومتطلبات الخدمة ، التزامات مقدم الخدمة ، الوصول لموقع المشترك ، الفوترة، النقل والتنازل، تعليق الخدمة أو الغاءها من قبل المشترك ، تعليق الخدمة أو الغاءها من قبل مقدم الخدمة، حدود مسؤولية مقدم الخدمة، شكاوى/ خلافات المشتركين، حل الخلافات/ شكاوى من قبل الهيئة.